「友だちの集め方も学んだ、6つの教育も理解した、オファーの作り方もわかった、でも売上が思うように上がらない」
そう感じている方に、今日は一つだけお伝えします。
原因はおそらく、設計図がないことです。
どれだけ良いパーツを揃えても、組み立て方がわからなければ動きません、それはLINE公式アカウントでも同じです。
今回は以下の３トピックに分けて、LINEで欠かせない設計方法を解説していきます。
- 1. テクニックだけ学んでも売れない理由
- 2. 売れるLINEの設計図の全体像
- 3. 設計図を作る「逆算」の考え方
それでは見ていきましょう。
株式会社BALSA代表/Lステップ認定コンサルタント
LINE公式アカウントおよび、Lステップの構築・運用支援を基軸にしたマーケティング支援に従事。累計50社以上の企業LINE公式アカウントの立ち上げ運用に携わり、運用したアカウント数は累計200を超える。これまで担当した業種は、フィットネス、クリニック、学習塾、Webスクール、コンサルティング、ECなど、あらゆるジャンルでの運用に対応。
目次
1. テクニックだけ学んでも売れない理由
公式LINEについて学んだがそれでも結果が出ない。
このパターンに心当たりがある方は多いと思います。
なぜ売れないかというと、個別のテクニックをバラバラに使っているからです。
実際の現場では、次の3つのパターンで行き詰まっています。
①入口だけ作って、その後が何もない。
プレゼント企画で友だちは増えたが、登録後に何もないので、熱量が高い間に何もできず冷めてしまうパターンです。
飲食店に置き換えるとわかりやすいです。
外に出した「本日限定！無料試食あり」という看板を見て、お客さんが店内に入ってきた。でも中に入ったら店員が誰もいなく、メニューもない、どこに座ればいいかもわからない。結果、そのままお客さんが帰ってしまう。
どれだけ看板で人を呼んでも、入った後の体験が何もなければ意味がありません。
LINE登録も同じで、登録した直後が最も興味のピークです。
そこに何も用意されていないと、ユーザーの興味は冷めていきます。
②配信は続けているが、順序がない。
毎週何かを送っている。内容にも価値はある。
でも6つの教育順序がバラバラで、読者の温度が一向に上がらないパターンもよく見かけます。
例えば、食材は新鮮、腕前も悪くない。
でもいきなりデザートを出して、次にスープ、その次にメインと、順番がバラバラなコース料理が出てきたら、どんなに一品一品が美味しくても「なにか変だな」と感じますよね。
食事全体の満足度は上がりません。
配信も同じで、一つひとつの内容に価値があっても、順序が整っていなければ読者の気持ちは積み上がっていきません。
信用が築かれる前に商品の話をしても響かないし、問題意識がない状態で解決策を出しても刺さらない。素材が良くても、出す順番が料理の仕上がりを決めます。
③読者の興味が温まる前にオファーを出してしまう。
商品の案内はしているし、割引も用意している、ですがまだ信頼が薄い状態で出してしまうと「高い」「興味ない」でスルーされてしまいます。
初対面の異性に、会って5分でプロポーズするようなものです。
気持ちは伝わるし、相手がどんな人かもわかっている。
でも相手からすれば「この人のことを何も知らないのに」となって当然断られますし、同じ言葉でも、1年間一緒に過ごした後に言えば、全く違う受け取られ方をします。
オファーを出すタイミングも同じです。
どれだけ魅力的な内容でも、信頼が積み上がっていない状態では「良い商品かもしれないけど、この人から買う理由がない」と感じられてしまいます。
割引があっても、その壁は越えられません。
これら３パターンに共通するのは、全体の流れを設計していないことです。
部分だけ綺麗に揃えていても、つながっていなければ機能しません。
2. 売れるLINEの設計図の全体像
では、公式LINEの設計とは何か。
公式LINEの設計図は、3つのパートで構成されます。
Part1：入口（誰をどう集めるか）
誰に届けたいか、どこから集めるか、何で登録を促すか。
これらを決めずに「とにかく友だちを増やそう」とすると、売りたい商品と全く関係のない人が集まります。
Part2：教育（信頼を築き、購入の準備をしてもらう）
別のコラムで紹介した６つの教育をどの順序で届けるか。
６つの教育についてのコラムはこちらから
何日かけて温めるか、価値提供とセールスをどのくらいの割合で組むか。
この教育の設計をせずに「良い情報を届けよう」とするだけでは、読んでもらえても買ってもらえない状態になります。
Part3：成約（オファーをどう提示するか）
別コラムで紹介したオファーをどのタイミングで出すか。
オファーについてのコラムはこちらから
オファーの5つの要素をどう組み立てるか、価値→特典→価格→保証→緊急性の順序を守れているか。
この順序を飛ばしていきなりセールスメッセージを送ると、ブロックが増えてしまうだけです。
この3つが一本の線でつながっていること、それが設計図の核心です。
入口で集めた読者が、教育で温まり、自然と購入に至る。
この流れをあらかじめ設計しておくことが、売れるLINEと売れないLINEの違いです。
3. 設計図を作る「逆算」の考え方
設計図を作るときに最も大切なのは、ゴールから逆算することです。
「とりあえず友だちを集めよう」「とりあえず配信を始めよう」という順番で考えると、進むほどにズレが生じます。
集めた読者と売りたい商品が合っていない、という状況はここから生まれます。
正しい手順は以下の通りです。
- 1. ゴールを決める：何の商品を、誰に、いくらで、月何件売りたいか
- 2. オファーを設計する：どんな特典・保証・価格で申し込んでもらうか
- 3. 教育を設計する：オファーに至るまでに何をどの順序で伝えるか
- 4. 入口を設計する：そのためにどんな読者をどこから集めるか
- 5. プレゼントを設計する：ゴール商品の一部を切り出して、入口の入り口を作る
この順番で考えると、集める人・届ける内容・売る商品がすべて一致します。
設計図が一枚あるだけで、毎回の配信内容に迷わなくなります。
オファーの組み立てが明確になり、プレゼント企画も自然と決まります。
また、「今日は何を配信しよう」と悩む時間がなくなります。
最後に
今回を含めて5回にわたり、LINE集客の核心をお伝えしてきました。
友だちを集める技術、売れない原因、6つの教育、オファーの作り方、そして今日の設計図。この5つがそろって、はじめてLINEは売上を生むツールになります。
明日、白紙を一枚用意して、「何の商品を、誰に、いくらで、月何件売りたいか」をそこに書いてみてください。
それが設計図の出発点です。知識を学ぶだけで終わらず、一歩だけ手を動かしてみてください。
ここまで読んでくださったみなさまへ
ここまでコラムを読んでいただき本当にありがとうございます。
LINE公式アカウントを導入しているのに
「売上につながらない…」
そんなお悩みをお持ちの方のために、
LINE導線の設計図テンプレート
設計図の作り方マニュアル
この2点を、特別に無料でプレゼントいたします！
ぜひご活用ください。
【LINE運用で成果を上げたい方へ】LINEの設計ガイド配布中！
