【LINEで売れない理由はコレ】LINE集客で抜けがちな"6つの教育"とは？

1. まず必要な「あなたを知ってもらう」3つの教育

最初にやるべきことは、ユーザーがあなたの話を聞く気になる状態を作ることです。

そのために必要な３つの教育があります。

それは、信用の教育、目的の教育、問題点の教育です。

一つずつ解説していきます。

① 信用の教育

ユーザーは「何を言うか」より「誰が言うか」を見ています。

どれだけ正しいことを書いても、発信者への信頼がなければユーザーは行動に移しません。

信用を作るには、実績や経歴を開示すること、お客様の声を見せること、そしてあなた自身の人間性を伝えることが必要です。

商品紹介だけでなく、自分の想いや裏側を見せる配信がLINEでは特に効きます。

② 目的の教育

ユーザー自身が目指したい「理想の未来」を明確に描けるようにします。

例えば、「LINEを学ぶとどうなるか」ではなく、「LINEを活用することで、あなたの会社がどう変わるか」を具体的に伝える。

ユーザーの頭の中に、変化後の姿をイメージさせることが目的です。

③ 問題点の教育

ユーザーに現状のままでいると何を失うかを認識してもらいます。

を直視させることで、「変わらなければ」という意識が生まれます。

この3つが揃ってはじめて、読者はあなたの話を真剣に聞く準備ができます。

もちろん、ここで終わりではありません。

2. 購入を後押しする3つの教育

ここからが売上に直結する部分です。

④ 手段の教育

「自分の商品がベストな解決策だ」と納得してもらうための配信です。

他の選択肢を否定するのではなく、「他の方法もあるけれど、あなたの状況ならうちが一番合っています」と自信を持って伝えること。

曖昧な言い方では、ユーザーは行動に移しません。

⑤ 投資の教育

「お金を払う価値がある」と感じてもらうための配信です。

「価格が安い」という訴求は最も弱い方法です。

正解は「この投資でどれだけのリターンが得られるか」を具体的に示すこと、そして「投資しなかった場合の損失」を伝えることです。

プロスペクト理論（損失回避性）と呼ばれる心理で、人間は「1万円もらう喜び」よりも、「1万円失う痛み」を2倍近く強く感じると言われており、人は得をする話より、損をする話に強く反応します。

⑥ 行動の教育

「今すぐ行動をする理由」を作ります。

どれだけ良い商品でも「また今度でいいか」と思った瞬間、永遠に行動されません。

などの特に「後悔をする予感」は、行動を引き出すきっかけになります。

3. 6つの教育をLINEに組み込む方法

ここまで6つの教育を見てきました。

では実際にこの教育をどのようにLINEに組み込むのかをこの章でご紹介します。

結論、LINEに組み込む上で重要なのは順序です。

この順番を無視すると、どれだけ良い内容を配信しても売上にはつながりません。

組み込み方は2パターンあります。

まとめ

最後に、衝撃的な事実をお伝えします。

LINE運用に失敗する企業の9割が、「手段の教育」ばかりやっているのです。

毎回毎回、手段の話を発信し続けています。

しかし、ユーザーは信用・目的・問題点が先にないと、手段の話を聞く耳すら持ちません。

これが、9割の企業が売れない最大の理由です。

このコラムを読んだみなさんは、明日の配信から、「今日の配信は6つのうちどれを担っているか」を一度考えてみてください。

それだけで、配信の中身は劇的に変わるはずです。